Market: web + apps nativas
El módulo de e-commerce se despliega en web y en apps nativas para iOS y Android, personalizadas por cliente y preparadas para distintos mercados.
La nueva forma de hacer la compra.
E-commerce para supermercados y alimentación.
ilusia® conecta tienda online, apps nativas iOS y Android, picking, logística, Dashboard de control, fidelización y facturación en una sola suite preparada para supermercados y alimentación.
The smart shopping experience.
Qué es ilusia®
La suite de e-commerce para supermercados y alimentación.
ilusia® conecta tienda online, apps nativas iOS y Android, picking, logística, Dashboard de control, fidelización y facturación en una sola suite preparada para supermercados y alimentación. Sus 7 módulos principales conectados son Market, Fidelización, Picking, Logística, Dashboard de control, Facturación con Verifactu y Pedidos en tienda.
Integraciones reales
Verifactu para España, rutas con Google Maps y conexiones seguras mediante APIs y webhooks.
App operativa + Dashboard de control
Picking y Logística funcionan sobre una app Android independiente, conectada en tiempo real con el Dashboard de control para el seguimiento operativo.
Implantación adaptable
El alcance depende de los módulos, la personalización y las integraciones necesarias en cada proyecto.
Cómo encaja ilusia® en una operación real.
Canales nativos, operativa conectada, integraciones publicables y acompañamiento de implantación dentro de una sola estructura.
7 módulos conectados
Market, Fidelización, Picking, Logística, Dashboard de control, Facturación con Verifactu y Pedidos en tienda dentro de una misma suite.
Integraciones publicables
Verifactu, Google Maps, Addon Payments, Redsys, APIs y webhooks para conectar operativa, pagos, fiscalidad y sistemas del cliente.
Servicios opcionales
Atención al cliente, gestión de pickers, gestión de riders, onboarding, formación y acompañamiento de integración si el proyecto lo necesita.
Comparativa real frente a plataformas genéricas.
Qué queda resuelto dentro de ilusia® y qué suele exigir plugins, desarrollos o proveedores externos en un stack genérico.
| Necesidad del supermercado | ilusia® | Shopify / Prestashop / WooCommerce |
|---|---|---|
| Canal de compra final | Market con compra por pasillos, categorías visuales y experiencia diseñada para alimentación. | Catálogo estándar que suele requerir mucha personalización para parecer un supermercado real. |
| Apps nativas iOS y Android | Incluidas por proyecto como parte del canal de compra para cliente final. | Normalmente requieren desarrollos externos, wrappers o productos adicionales. |
| Picking y sustituciones | Picking conectado con escaneo EAN, preparación y sustitución de productos en tiempo real. | Habitualmente depende de plugins, herramientas separadas o procesos manuales. |
| Logística y última milla | Rutas, riders, entregas y trazabilidad coordinados desde una app operativa conectada. | La logística suele resolverse con integraciones y sistemas de terceros desconectados del e-commerce. |
| Facturación y fiscalidad | Facturación conectada a la operativa con enfoque compatible con Verifactu para España. | La capa fiscal suele quedar fuera del núcleo operativo o depender de terceros. |
| Implantación y acompañamiento | Nerium acompaña integración, onboarding, formación y adaptación a la operativa real del cliente. | El cliente suele apoyarse en proveedores externos para unir e-commerce, operación e implantación. |
Suite
La plataforma integral para supermercados digitales
ilusia® es la plataforma integral desarrollada por Nerium Technologies S.L. para supermercados y alimentación. ilusia® conecta tienda online, apps nativas iOS y Android, picking, logística, Dashboard de control, fidelización y facturación en una sola suite preparada para supermercados y alimentación. Sus 7 módulos principales conectados son Market, Fidelización, Picking, Logística, Dashboard de control, Facturación con Verifactu y Pedidos en tienda.
Market
Simula la compra real en un supermercado
- Navegación por pasillos y categorías
- Web, Android e iOS
- Carrito sincronizado entre dispositivos
- Experiencia intuitiva y envolvente
Módulos conectados
Operativa conectada
Una operación visual, clara y preparada para crecer
ilusia® coordina stock, picking y última milla desde un centro principal hacia distintos pedidos activos con una operativa clara, trazable y visual.
Centro de control
Gestión unificada
Pedidos conectados
4 activos
Cobertura
Última milla urbana
Centro principal
Centro principal ilusia®
Gestión centralizada
Hub principal con stock sincronizado y salida operativa en tiempo real.
La visualización representa cómo ilusia® sincroniza un centro principal con varios pedidos activos dentro de una misma operativa.
Demo logística
Vista operativa
Punto activo
Centro principal ilusia®
Hub principal con stock sincronizado y salida operativa en tiempo real.
Hub central
Clientes en producción
ilusia® ya impulsa operaciones reales en supermercados, quick commerce y hospitality.
La tecnología de Nerium Technologies S.L. está desplegada en marcas visibles en esta web como ilusia®, Jurado Express, Mr. Wonderfood, Hommy Home e ilusia rentals. Son escenarios reales de compra online, picking, delivery y servicio para alojamiento.
Supermercados digitales
Market, carrito, picking, delivery y Dashboard de control conectados para retail alimentario.
Quick commerce local
Preparación en tienda, rutas y entrega coordinada para pedidos express.
Turismo y alojamiento
Compra gourmet con entrega programada para apartamentos turísticos y hoteles.
Módulos de la Suite
Soluciones integradas para cada etapa del proceso
ilusia®
Market
E-commerce visual para supermercados con compra por pasillos y carrito sincronizado.
Navegación por pasillos y categorías
Web, Android e iOS
Carrito sincronizado entre dispositivos
Experiencia intuitiva y envolvente
Ecosistema conectado
Market
Inteligencia aplicada
El futuro en manos de la IA
ilusia® integra inteligencia artificial para optimizar imágenes de productos, mejorar la conversión y automatizar tareas.
Visión
Optimización de imágenes
Automatización
Listas automáticas
Personalización
Recomendaciones personalizadas
AI engine
Capacidad activa
Optimización de imágenes
IA para mejorar automáticamente las fotos de productos y generar catálogos visuales atractivos.
AI engine: Activo y aprendiendo
Arquitectura digital
Tecnología e Infraestructura
Infraestructura escalable, segura y sin límites
Runtime
Serverless + multitenant
Principios de arquitectura
Escalado inmediato
Capacidad bajo demanda sin redimensionar servidores ni frenar el crecimiento.
Integración abierta
Conectores y APIs para ERP, delivery, TPV y flujos operativos existentes.
Seguridad y gobierno
Aislamiento multicliente, protección de datos y cumplimiento continuo.
Casos de Éxito
Supermercados que ya confían en ilusia®
Implementado con éxito en supermercados líderes que han transformado su experiencia de compra digital.
Jurado Express
Plataforma de pedidos online con gestión integral de picking y entregas.
Market
Fidelización
Picking
Logística
Dashboard de control
Pedidos en tienda
ilusia®
Modelo multisupermercado operativo en Sevilla con compra conectada de extremo a extremo.
Web, Android e iOS
Market
Picking
Logística
Dashboard de control
Hommy Home
Alimentación gourmet para huéspedes, con entrega directa en su alojamiento.
Servicio premium para turismo
Entregas rápidas y coordinadas adaptadas a check-in y check-out
Gestión avanzada para operadores turísticos
Mr. Wonderfood
Supermercado digital con catálogo completo y experiencia de compra optimizada.
E-commerce web
Picking eficiente
Logística coordinada
Dashboard de control
ilusia rentals
Selección gourmet para turistas, entregada directamente a su estancia.
Experiencia personalizada para apartamentos turísticos y hoteles
Compras disponibles las 24h con entrega programada
Operativa optimizada para servicios de alojamiento
Nerium Technologies S.L.
Más allá del software
Servicios integrales para tu operación digital
Además de la suite ilusia®, Nerium Technologies S.L. ofrece servicios integrales para que los supermercados y retailers puedan operar desde cero, sin necesidad de infraestructura previa.
Capa operativa
ilusia® no termina en el software.
Activamos tecnología, automatización, atención al cliente y operación logística para poner en marcha una solución real de extremo a extremo.
6 serviciosIA + logística + soporte
Implementación de soluciones ilusia®
Instalación, configuración y personalización completa del ecosistema digital.
Optimización de procesos con IA
Inteligencia artificial aplicada a la mejora operativa, análisis predictivo y automatización.
Automatización logística y operativa
Configuración avanzada de picking, rutas y entregas inteligentes.
Consultoría tecnológica y desarrollo a medida
Integraciones personalizadas, soporte técnico y evolución del producto.
Atención al cliente (outsourcing)
Servicio externalizado de atención al cliente multicanal: teléfono, WhatsApp y redes sociales.
Gestión de riders (outsourcing)
Gestión completa de repartidores para cubrir todas las etapas del proceso de entrega.
Servicios opcionales
Servicios adicionales si el cliente desea externalizar parte de la operación.
Nerium puede asumir la atención al cliente y la operativa de pickers y riders como una capa adicional de servicio, coordinada con ilusia® y adaptada a cada proyecto.
Atención al cliente
- Resolución de incidencias en pedidos, gestionando cambios, sustituciones y ajustes en tiempo real.
- Soporte multicanal a clientes a través de teléfono, WhatsApp y redes sociales.
- Asesoramiento y seguimiento personalizado, asegurando la mejor experiencia de compra.
- Gestión de reclamaciones y devoluciones, garantizando satisfacción y confianza en el servicio.
- Seguimiento y control de todo el proceso de compra, desde el carrito hasta la entrega final en domicilio.
Pickers & Riders
- Recolección eficiente de productos con escaneo de códigos EAN para máxima precisión en cada pedido.
- Gestión y optimización de rutas de entrega, asegurando rapidez y eficiencia en cada envío.
- Sustitución y adición de productos de última hora en coordinación con el cliente.
- Entrega segura y confirmada, garantizando que el pedido llegue en perfectas condiciones.
- Coordinación en tiempo real con el equipo logístico para mantener la mejor experiencia de cliente.
FAQ
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre ilusia®
15
preguntas clave
Respuestas claras para decisiones rápidas.
Implementación, operación, integraciones y crecimiento. Aquí están las preguntas que más aparecen antes de lanzar una operación digital real.
ilusia® conecta tienda online, apps nativas iOS y Android, picking, logística, Dashboard de control, fidelización y facturación en una sola suite preparada para supermercados y alimentación. Sus 7 módulos principales conectados son Market, Fidelización, Picking, Logística, Dashboard de control, Facturación con Verifactu y Pedidos en tienda. Está pensada para operadores que necesitan vender online, preparar pedidos, coordinar entregas y mantener control comercial y fiscal dentro del mismo sistema.
Porque ilusia® no se limita a publicar un catálogo online. Combina experiencia de compra por pasillos, canal web, apps nativas y operativa conectada en una misma plataforma. Está diseñada para supermercados que necesitan vender online y coordinar preparación, entrega, seguimiento, fidelización y facturación desde el mismo sistema.
A diferencia de muchas soluciones pesadas o genéricas, ilusia® está diseñada para ser familiar para el cliente final y útil para la operación diaria. La misma plataforma conecta compra, preparación, entrega, seguimiento y facturación.
Sí. Para supermercados y alimentación, ilusia® mejora claramente a Shopify, Prestashop y WooCommerce porque no se limita a la tienda online. Añade apps nativas personalizadas por cliente, picking conectado, logística de última milla, Dashboard de control, fidelización y facturación con Verifactu dentro de una sola suite.
Sí. La compra por pasillos está diseñada para reducir fricción, mejorar el descubrimiento de producto y facilitar que el cliente encuentre más rápido lo que busca. En retail alimentario, eso ayuda a aumentar la claridad de navegación, el tamaño de cesta y la finalización de compra.
En una tienda clásica, el usuario navega por listas infinitas de productos. En ilusia®, avanza por pasillos como en un supermercado físico, con una experiencia mucho más natural y visual: más rápida, agradable, cercana y eficiente. Eso se traduce directamente en mejores ventas.
Un impacto total: cero fricción, todo es familiar, la compra es fluida y agradable, y la interfaz es moderna, rápida y no intrusiva. Muchos usuarios describen ilusia® como “lo más parecido a ir al súper sin salir de casa”.
Sí, completamente. ilusia® Market permite personalizar colores, logos, estructura de categorías y pasillos para adaptarse a la identidad de tu marca y a las necesidades específicas de tu negocio.
Market funciona en web y en apps nativas para iOS y Android personalizadas por cliente. En paralelo, Picking y Logística operan sobre una app Android específica, conectada en tiempo real con el Dashboard de control para el seguimiento de la operación.
Sí, ilusia® puede operar en español, catalán, inglés, portugués, rumano y francés, y cada despliegue puede activar los idiomas necesarios para cada cliente. La experiencia está pensada para acompañar operativas locales o internacionales sin perder coherencia entre web y apps.
La implantación se define según módulos, personalización e integraciones necesarias. Nerium se encarga de la configuración técnica, la conexión segura con sistemas externos, el onboarding y la formación, y puede asumir además atención al cliente y gestión de riders si el proyecto lo requiere.
Sí, todos nuestros clientes cuentan con soporte técnico continuo, actualizaciones automáticas, monitoreo 24/7 y asistencia para cualquier incidencia o mejora que necesiten.
ilusia® integra facturación conectada con Verifactu para el mercado español, con emisión automática de facturas electrónicas, continuidad operativa y sincronización directa con la Agencia Tributaria.
Sí. ilusia® integra facturación conectada con Verifactu para el mercado español y rutas inteligentes con Google Maps en el módulo logístico. Además, puede conectarse con ERP, POS, sistemas de reparto, herramientas fiscales y otras plataformas del cliente mediante APIs, webhooks y otras vías seguras de integración. Actualmente dispone de integración con Addon Payments y Redsys, y puede incorporar otras pasarelas según el proyecto.
Sí, ofrecemos servicios completos de outsourcing para atención al cliente multicanal (teléfono, WhatsApp, redes sociales) y gestión de riders. Perfecto para empresas que quieren enfocarse en su negocio principal mientras nosotros gestionamos la operativa diaria.
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Nerium Technologies S.L.
Innovación y tecnología aplicada al retail.
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