Market : web + apps natives
Le module e-commerce est disponible sur le web et en apps natives iOS et Android, personnalisées par client et prêtes pour différents marchés.
La nouvelle façon de faire ses courses.
E-commerce pour supermarchés et retail alimentaire.
ilusia® relie boutique en ligne, apps natives iOS et Android, picking, logistique, Dashboard de control, fidélisation et facturation dans une seule suite pensée pour les supermarchés et le retail alimentaire.
L'expérience d'achat intelligente.
Qu’est-ce qu’ilusia®
La suite e-commerce pour supermarchés et alimentaire.
ilusia® relie boutique en ligne, apps natives iOS et Android, picking, logistique, Dashboard de control, fidélisation et facturation dans une seule suite pensée pour les supermarchés et le retail alimentaire. Ses 7 modules principaux connectés sont Market, Fidélisation, Picking, Logistique, Dashboard de control, Facturation compatible Verifactu et Commandes en magasin.
Intégrations réelles
Verifactu pour l’Espagne, itinéraires avec Google Maps et intégrations sécurisées avec les systèmes client via API et webhooks.
App opérationnelle + Dashboard de control
Picking et Logistique fonctionnent via une app Android indépendante, connectée en temps réel à Dashboard de control pour le suivi opérationnel.
Déploiement adaptable
Le périmètre dépend des modules actifs, de la personnalisation et des intégrations nécessaires à chaque projet.
Comment ilusia® s’intègre dans une opération réelle.
Canaux natifs, opérations connectées, intégrations publiables et accompagnement de déploiement au sein d’une seule structure.
7 modules connectés
Market, Fidélisation, Picking, Logistique, Dashboard de control, Facturation compatible Verifactu et Commandes en magasin dans une seule suite.
Intégrations publiables
Verifactu, Google Maps, Addon Payments, Redsys, API et webhooks pour relier opérations, paiements, conformité et systèmes client.
Services optionnels
Service client, gestion des pickers, gestion des riders, onboarding, formation et accompagnement d’intégration lorsque le projet le demande.
Comparatif réel face aux plateformes génériques.
Ce qui est déjà résolu dans ilusia® et ce qui exige souvent des plugins, du développement spécifique ou des prestataires externes dans un stack générique.
| Besoin du supermarché | ilusia® | Shopify / Prestashop / WooCommerce |
|---|---|---|
| Canal d’achat final | Market avec achat par rayons, catégories visuelles et expérience pensée pour l’alimentaire. | UX catalogue standard qui demande souvent une forte personnalisation pour ressembler à un vrai supermarché. |
| Apps natives iOS et Android | Incluses par projet comme partie du canal d’achat du client final. | Nécessitent généralement des développements externes, des wrappers ou des produits additionnels. |
| Picking et substitutions | Picking connecté avec scan EAN, préparation de commande et substitution produit en temps réel. | Dépend souvent de plugins, d’outils séparés ou de processus manuels. |
| Logistique et dernier kilomètre | Tournées, riders, livraisons et traçabilité coordonnées depuis une app opérationnelle connectée. | La logistique dépend souvent de systèmes tiers et d’intégrations séparées du storefront. |
| Facturation et conformité | Facturation connectée à l’opération avec approche compatible Verifactu pour l’Espagne. | La couche fiscale est souvent gérée hors du cœur opérationnel ou via des tiers. |
| Déploiement et accompagnement | Nerium accompagne l’intégration, l’onboarding, la formation et l’adaptation à l’opération réelle du client. | Le client dépend souvent de prestataires séparés pour relier storefront, opérations et déploiement. |
Suite
La plateforme complète pour supermarchés numériques
ilusia® est la plateforme complète développée par Nerium Technologies S.L. pour les supermarchés et l'alimentaire. ilusia® relie boutique en ligne, apps natives iOS et Android, picking, logistique, Dashboard de control, fidélisation et facturation dans une seule suite pensée pour les supermarchés et le retail alimentaire. Ses 7 modules principaux connectés sont Market, Fidélisation, Picking, Logistique, Dashboard de control, Facturation compatible Verifactu et Commandes en magasin.
Market
Simule un achat réel en supermarché
- Navigation par rayons et catégories
- Web, Android et iOS
- Panier synchronisé entre appareils
- Expérience intuitive et immersive
Modules connectés
Opération connectée
Une opération visuelle, claire et pensée pour évoluer
ilusia® coordonne le stock, le picking et le dernier kilomètre depuis un centre principal vers plusieurs commandes actives avec une opération claire, traçable et visuelle.
Centre de contrôle
Gestion unifiée
Commandes connectées
4 actives
Couverture
Dernier kilomètre urbain
Centre principal
Hub principal ilusia®
Gestion centralisée
Hub principal avec stock synchronisé et départ opérationnel en temps réel.
Cette visualisation montre comment ilusia® synchronise un centre principal avec plusieurs commandes actives au sein d'une même opération.
Démo logistique
Vue opérationnelle
Point actif
Hub principal ilusia®
Hub principal avec stock synchronisé et départ opérationnel en temps réel.
Hub central
Clients en production
ilusia® alimente déjà des opérations réelles en supermarchés, quick commerce et hospitality.
La technologie de Nerium Technologies S.L. est déjà déployée sur des marques visibles sur ce site comme ilusia®, Jurado Express, Mr. Wonderfood, Hommy Home et ilusia rentals. Ce sont des usages réels d’achat en ligne, de picking, de delivery et de service pour l’hébergement.
Supermarchés digitaux
Market, panier, picking, delivery et dashboard de pilotage connectés pour le retail alimentaire.
Quick commerce local
Préparation en magasin, tournées et livraison coordonnées pour des commandes express.
Tourisme et hébergement
Achat gourmet avec livraison programmée pour appartements touristiques et hôtels.
Modules de la Suite
Solutions intégrées pour chaque étape du processus
ilusia®
Market
E-commerce visuel pour supermarchés avec achat par rayons et panier synchronisé.
Navigation par rayons et catégories
Web, Android et iOS
Panier synchronisé entre appareils
Expérience intuitive et immersive
Écosystème connecté
Market
Intelligence appliquée
L'avenir entre les mains de l'IA
ilusia® intègre l'intelligence artificielle pour optimiser les images de produits, améliorer la conversion et automatiser les tâches.
Vision
Optimisation d'images
Automatisation
Listes automatiques
Personnalisation
Recommandations personnalisées
Moteur IA
Capacité active
Optimisation d'images
IA pour améliorer automatiquement les photos de produits et générer des catalogues visuels attractifs.
Moteur IA: Actif et en apprentissage
Architecture digitale
Technologie et Infrastructure
Infrastructure évolutive, sécurisée et sans limites
Runtime
Serverless + multitenant
Principes d'architecture
Montée en charge immédiate
Capacité à la demande sans redimensionner les serveurs ni freiner la croissance.
Intégration ouverte
Connecteurs et API pour ERP, livraison, POS et flux opérationnels existants.
Sécurité et gouvernance
Isolation multitenant, protection des données et conformité continue.
Cas de Réussite
Supermarchés qui font déjà confiance à ilusia®
Mis en œuvre avec succès dans des supermarchés leaders qui ont transformé leur expérience d'achat numérique.
Jurado Express
Plateforme de commandes en ligne avec gestion complète du picking et des livraisons.
Market
Fidélisation
Picking
Logistique
Dashboard de control
Commandes en magasin
ilusia®
Modèle multi-supermarché opérationnel à Séville avec parcours d’achat connecté de bout en bout.
Web, Android et iOS
Market
Picking
Logistique
Dashboard de control
Hommy Home
Alimentation gourmande pour les hôtes, livrée directement à leur hébergement.
Service premium pour le tourisme
Livraisons rapides et coordonnées adaptées aux check-in et check-out
Gestion avancée pour les opérateurs touristiques
Mr. Wonderfood
Supermarché numérique avec catalogue complet et expérience d'achat optimisée.
E-commerce web et mobile
Picking efficace
Logistique coordonnée
Tableau de bord opérationnel
ilusia rentals
Sélection gourmande pour touristes, livrée directement à leur hébergement.
Expérience personnalisée pour appartements touristiques et hôtels
Achats disponibles 24h/24 avec livraison programmée
Opérations optimisées pour les services d’hébergement
Nerium Technologies S.L.
Au-delà du logiciel
Services complets pour votre opération digitale
En plus de la suite ilusia®, Nerium Technologies S.L. offre des services complets pour que les supermarchés et détaillants puissent opérer à partir de zéro, sans infrastructure préalable.
Couche opérationnelle
ilusia® ne s'arrête pas au logiciel.
Nous activons technologie, automatisation, service client et opérations logistiques pour déployer une solution réellement de bout en bout.
6 servicesIA + logistique + support
Mise en œuvre de solutions ilusia®
Installation, configuration et personnalisation complète de l'écosystème numérique.
Optimisation des processus avec l'IA
Intelligence artificielle appliquée à l'amélioration opérationnelle, à l'analyse prédictive et à l'automatisation.
Automatisation logistique et opérationnelle
Configuration avancée du picking, des itinéraires et des livraisons intelligentes.
Conseil technologique et développement sur mesure
Intégrations personnalisées, support technique et évolution du produit.
Service client (externalisation)
Service externalisé de service client multicanal: téléphone, WhatsApp et réseaux sociaux.
Gestion des livreurs (externalisation)
Gestion complète des livreurs pour couvrir toutes les étapes du processus de livraison.
Services optionnels
Services additionnels disponibles si le client souhaite externaliser une partie de l’opération.
Nerium peut prendre en charge le service client et l'opération des pickers et riders comme une couche de service supplémentaire, coordonnée avec ilusia® et adaptée à chaque projet.
Service client
- Résolution des incidents de commande, avec gestion des changements, substitutions et ajustements en temps réel.
- Support client multicanal via téléphone, WhatsApp et réseaux sociaux.
- Accompagnement personnalisé pour garantir la meilleure expérience d'achat.
- Gestion des réclamations et des retours afin de renforcer la satisfaction et la confiance dans le service.
- Suivi complet du parcours d'achat, du panier jusqu'à la livraison finale au domicile du client.
Pickers & Riders
- Préparation efficace des produits avec scan EAN pour une précision maximale sur chaque commande.
- Gestion et optimisation des tournées de livraison pour garantir rapidité et efficacité.
- Substitution et ajout de produits de dernière minute en coordination avec le client.
- Livraison sécurisée et confirmée, pour que chaque commande arrive en parfait état.
- Coordination en temps réel avec l'équipe logistique afin de maintenir une expérience client cohérente.
FAQ
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur ilusia®
15
questions clés
Des réponses claires pour décider plus vite.
Mise en œuvre, opérations, intégrations et croissance. Voici les questions qui reviennent le plus avant de lancer une véritable opération digitale.
ilusia® relie boutique en ligne, apps natives iOS et Android, picking, logistique, Dashboard de control, fidélisation et facturation dans une seule suite pensée pour les supermarchés et le retail alimentaire. Ses 7 modules principaux connectés sont Market, Fidélisation, Picking, Logistique, Dashboard de control, Facturation compatible Verifactu et Commandes en magasin. Elle est pensée pour les opérateurs qui doivent vendre en ligne, préparer les commandes, coordonner les livraisons et garder le contrôle commercial et fiscal dans le même système.
Parce qu’ilusia® fait plus que publier un catalogue en ligne. Elle combine achat par rayons, canal web, apps natives et opération connectée dans une même plateforme. Elle est pensée pour les supermarchés qui doivent vendre en ligne et coordonner préparation, livraison, suivi, fidélisation et facturation depuis un seul système.
Contrairement à de nombreuses solutions lourdes ou génériques, ilusia® est conçue pour être familière pour le client final et utile pour l’opération quotidienne. La même plateforme relie achat, préparation, livraison, suivi et facturation.
Oui. Pour les supermarchés et le retail alimentaire, ilusia® va clairement plus loin que Shopify, Prestashop et WooCommerce parce qu’elle ne s’arrête pas à la boutique en ligne. Elle ajoute des apps natives personnalisées par client, un picking connecté, une logistique du dernier kilomètre, un dashboard de pilotage, la fidélisation et une facturation compatible Verifactu dans une seule suite.
Oui. Le modèle d’achat par rayons est conçu pour réduire la friction, améliorer la découverte de produits et aider le client à trouver plus vite ce qu’il cherche. Dans le retail alimentaire, cela favorise une navigation plus claire, des paniers plus élevés et davantage de commandes finalisées.
Dans une boutique classique, l'utilisateur parcourt des listes infinies. Dans ilusia®, il avance dans des rayons comme dans un supermarché physique : plus naturel et visuel, plus rapide, agréable, familier et efficace. Cela se traduit directement par de meilleures ventes.
Un impact total : zéro friction, tout est familier, l'achat est fluide et agréable, et l'interface est moderne, rapide et discrète. Beaucoup décrivent ilusia® comme « le plus proche du supermarché sans sortir de chez soi ».
Oui, complètement. ilusia® Market permet de personnaliser les couleurs, logos, structure de catégories et rayons pour s'adapter à l'identité de votre marque et aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Market fonctionne sur le web et en apps natives iOS et Android personnalisées par client. En parallèle, Picking et Logistique opèrent via une app Android spécifique, connectée en temps réel au dashboard de pilotage pour le suivi de l'opération.
Oui, ilusia® peut fonctionner en espagnol, catalan, anglais, portugais, roumain et français, et chaque déploiement peut activer les langues nécessaires pour chaque client. L’expérience est conçue pour accompagner des opérations locales ou internationales sans perdre la cohérence entre le web et les apps.
Le déploiement est défini selon les modules, la personnalisation et les intégrations nécessaires. Nerium prend en charge la configuration technique, la connexion sécurisée aux systèmes externes, l’onboarding et la formation, et peut également assurer le service client et la gestion des riders si le projet l’exige.
Oui, tous nos clients bénéficient d'un support technique continu, de mises à jour automatiques, d'une surveillance 24/7 et d'une assistance pour tout incident ou amélioration nécessaire.
ilusia® intègre une facturation connectée à Verifactu pour le marché espagnol, avec émission automatique de factures électroniques, continuité opérationnelle et synchronisation directe avec l’Agence fiscale espagnole.
Oui. ilusia® intègre une facturation connectée à Verifactu pour l’Espagne et des itinéraires intelligents avec Google Maps dans le module logistique. Elle peut aussi se connecter aux ERP, POS, systèmes de livraison, outils fiscaux et autres plateformes du client via API, webhooks et autres méthodes d’intégration sécurisées. Elle dispose actuellement d’intégrations avec Addon Payments et Redsys, et peut intégrer d’autres passerelles selon le projet.
Oui, nous offrons des services complets d'externalisation pour le service client multicanal (téléphone, WhatsApp, réseaux sociaux) et la gestion des livreurs. Parfait pour les entreprises qui veulent se concentrer sur leur activité principale pendant que nous gérons les opérations quotidiennes.
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Nerium Technologies S.L.
Innovation et technologie appliquée au commerce de détail.
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